Информация про гарантийные обязательства

На какие товары предоставляется гарантия

На товары в нашем магазине Грузик предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов.
Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.
Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.

Внимание! Пожалуйста, при получении, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в полученном заказе.

На какие товары не предоставляется гарантия

Гарантийные обязательства не распространяются на резинотехнические материалы, масла, фильтры, технические жидкости, предохранители и т. п. (Подробности в разделе: Возврат товара).
Данный вид товара проверяется на целостность в момент получения.

Если сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период

Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернем деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

товар с полной комплектацией.
гарантийный талон.
документ подтверждающий оплату.
заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».

В каких случаях гарантия не предоставляется

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

нарушена сохранность гарантийных пломб.
есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц.
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах.
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

естественный износ или исчерпание ресурса.
случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования.
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений).
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети.
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям.
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.